1. OVERVIEW SALESFORCE

• Salesforce

• Salesforce Help & Training

• Ecosistema de soluciones

• AppExchange

           > Customer Success Platform

• Trailhead

2. ¿QUÉ ES SALESFORCE MARKETING CLOUD?

• Marketing Platform

• AppExchange para Salesforce Marketing Cloud

• Ediciones

• Data Sources Marketing Cloud

• Features: Studios y Builders

• Marketing Cloud Connect

• Marketing Cloud Mobile App

3. ¿QUÉ HAY QUE SABER PARA TENER ÉXITO EN LA CONFIGURACIÓN Y/O IMPLEMENTACIÓN DE SFMC?

• Subscribers: Profile Center Cuenta

• Data Management – Key Management

• Sender Authentiaction Package (SAP)

• Grant Account Login Access

• IP Warning

• Calendar

• FTP

• Playbooks

• Data Management – File Locations

• Campaigns

• Business Units

• Brandbuilder

• Usuarios Ejercicio práctico Roles

• Almacenaje de datos en SFMC: listas vs. data extensions

• Ejercicio práctico Tags

• Ejercicio práctico Atributos

• Installed Packages

• Importación y exportación de datos en SFMC: manual y automática

• Salesforce Integration

• Ejercicio práctico Email Archiving

• Securitty Settings

• Marketing Cloud Mobile APP

• IP whitelist

• Encriptación en Salesforce

• Export Email Address

• Lenguaje AMPscript

4. EMAIL STUDIO

• Cómo crear un email

• Enviar un email

• Revisar antes de enviar un email

• Ejercicio práctico Tracking envío de emails

5. MOBILE STUDIO

• Mobile Connect

• Mobile Push

• SDK

6. SOCIAL STUDIO

7. WEB STUDIO

8. ADVERTISING STUDIO

9. AUDIENCE STUDIO (DMP DE SALESFORCE = KRUX)

• Ver Demo

10. AUTOMATION STUDIO

• Ejercicio práctico

11. INTERACTION STUDIO

• Ejercicio práctico

12. CONTENT BUILDER

• Ejercicio práctico

13. JOURNEY BUILDER

• Ejercicio práctico

14. AUDIENCE BUILDER

15. PERSONALIZATION BUILDER

16. GOOGLE ANALYTICS 360

17. DATORAMA